Dashboard e metriche
Come accedere alla dashboard delle analytics, leggere i grafici e interpretare ogni metrica disponibile.
Come accedere alla dashboard
Per visualizzare le analytics del tuo menù:
- Accedi alla Dashboard di Tavolino.
- Seleziona il locale desiderato dal menu laterale.
- Clicca su Analytics nella navigazione.
La dashboard si aggiorna automaticamente e mostra i dati del periodo selezionato.
Selettore del periodo
In alto nella dashboard puoi scegliere il periodo di riferimento per tutti i dati visualizzati:
Grafico temporale
Il grafico principale mostra l'andamento nel tempo di tre metriche. Puoi selezionare quale visualizzare cliccando sulle opzioni sopra il grafico:
- Visitatori — Numero di visitatori unici per ogni intervallo temporale.
- Visite — Numero totale di sessioni (una sessione è un gruppo di pagine visualizzate dallo stesso visitatore nella stessa scheda).
- Bounce Rate — Percentuale di visite in cui il visitatore ha visualizzato una sola pagina senza interagire.
Metriche principali (KPI)
Sotto il grafico sono presenti quattro indicatori chiave:
Visitatori unici
Il numero di persone distinte che hanno visitato il menù nel periodo selezionato. Ogni visitatore viene contato una sola volta al giorno, indipendentemente da quante volte apre il menù.
Visualizzazioni
Il numero totale di pagine visualizzate. Se un visitatore apre il menù tre volte, vengono contate tre visualizzazioni.
Bounce Rate
La percentuale di visite "rimbalzate", cioè in cui il visitatore ha lasciato il menù senza interagire (senza cliccare prodotti, categorie o cambiare lingua). Un bounce rate basso indica che i clienti esplorano attivamente il menù.
Durata media
Il tempo medio che ogni visitatore trascorre sul menù. Un valore più alto suggerisce che i clienti stanno esplorando con attenzione i prodotti.
Tabelle di dettaglio
La dashboard include diverse sezioni con dati dettagliati, organizzate in tab:
Pagine più visitate
Mostra le pagine del menù più visualizzate. Utile per capire se i clienti accedono alla homepage o direttamente a sezioni specifiche.
Prodotti più cliccati
La classifica dei prodotti su cui i clienti cliccano di più per vederne i dettagli. Ti aiuta a identificare i piatti più popolari e a capire cosa attira l'attenzione.
Categorie più esplorate
Le categorie del menù più cliccate, con il tempo medio di permanenza su ciascuna. Utile per capire quali sezioni del menù generano più interesse.
Referrer
Da dove arrivano i tuoi visitatori: ricerca diretta, link da social media, Google Maps, ecc. Questo dato ti aiuta a capire quali canali portano più traffico al menù.
Dispositivi e lingue
Dispositivi
La suddivisione tra mobile e desktop. In genere la maggior parte degli accessi al menù digitale avviene da smartphone. Questa informazione ti aiuta a verificare che il menù sia ottimizzato per il dispositivo principale dei tuoi clienti.
Lingue
Mostra in quale lingua i visitatori visualizzano il menù. Se noti un'alta percentuale di accessi in una lingua che non hai ancora tradotto, potrebbe valere la pena aggiungere quella traduzione.
Risoluzioni schermo
Una tabella con le combinazioni di dimensioni schermo e viewport più comuni tra i tuoi visitatori. Dato tecnico utile per verificare la resa visiva del menù sui dispositivi reali dei clienti.