Eventi e interazioni
Scopri quali interazioni dei clienti vengono tracciate, cosa significano e come usarle per migliorare il tuo menù.
Cosa sono gli eventi?
Oltre alle visualizzazioni di pagina, Tavolino traccia le interazioni dei clienti con il menù. Ogni azione significativa viene registrata come un "evento" con il tipo di azione e i dettagli associati.
Gli eventi sono collegati alla visualizzazione di pagina in corso e alla sessione del visitatore, permettendo di ricostruire il percorso di navigazione senza mai identificare la persona.
Tipi di eventi tracciati
Click prodotto
Viene registrato ogni volta che un cliente clicca su un prodotto per vederne i dettagli (immagine, descrizione, allergeni, prezzo).
Dati raccolti:
- ID prodotto — Identificativo univoco del prodotto
- Nome prodotto — Il nome visualizzato nel menù
Click categoria
Viene registrato quando un cliente clicca su una categoria nella barra di navigazione del menù per spostarsi direttamente a quella sezione.
Dati raccolti:
- ID categoria — Identificativo univoco della categoria
- Nome categoria — Il nome visualizzato nel menù
Cambio lingua
Viene registrato quando un cliente utilizza il selettore di lingua per visualizzare il menù in un'altra lingua.
Dati raccolti:
- Lingua di partenza — La lingua attiva prima del cambio
- Lingua di arrivo — La nuova lingua selezionata
Come vengono mostrati nella dashboard
Gli eventi raccolti vengono aggregati e presentati nella dashboard in diverse sezioni:
- Prodotti più cliccati — Una classifica dei 10 prodotti che ricevono più click. Utile per identificare i piatti più popolari del menù.
- Categorie più esplorate — Le 10 categorie con più interazioni, con il tempo medio di permanenza. Ti aiuta a capire quali sezioni del menù attirano più attenzione.
- Interazioni — Una vista aggregata di tutti i tipi di evento con il rispettivo conteggio nel periodo selezionato.
Come usare questi dati
Ecco alcuni suggerimenti pratici per sfruttare al meglio i dati sugli eventi:
Ottimizza il menù
Se un prodotto riceve molti click, valuta di metterlo in evidenza, di aggiungere un'immagine accattivante o di posizionarlo più in alto nella categoria.
Riorganizza le categorie
Le categorie con più interazioni e tempo di permanenza più lungo contengono i prodotti più interessanti. Considera di posizionarle per prime nel menù.
Aggiungi traduzioni
Se noti molti eventi di "cambio lingua" verso una lingua specifica, assicurati che le traduzioni per quella lingua siano complete e accurate.
Migliora il bounce rate
Se il bounce rate è alto, significa che molti visitatori non interagiscono con il menù. Prova ad aggiungere immagini ai prodotti, descrizioni più coinvolgenti o annunci promozionali.